Отзывы о компании Сырный Рай

сыр манго-имбирь.фасовка заводская 1.5 кг У продавца заявлена цена за 1 шт.,но когда я оплатила,позвонил продавец и сказал,что цена не 1 шт,а за 1 кг и мне нужно было им вначале перезвонить,чтобы уточнить.Не понимаю,почему нельзя сразу указывать,что это цена за 1 кг?! ,тогда не возникла бы такая ситуация.

• Комментарий продавца12.09.2024

  Доброго ранку )
  відгук не відповідає дійсності, бо замовниця вибрала сир у розділі ВАГОВИХ сирів (фасовки в нас окремо), де завжди вказується приблизна вага, аби було легше зоріентуватися. Ваговий сир не буває точної ваги, це логічно. Ціна ніде не вказана "за штуку", вона вказана за кг, на головній сторінці наявно попередження, що потрібно дочекатись доки зважать ваговий товар при пром-оплаті.
  З покупцем важко зв"язатися, вдалось лише у телефонному режимі з другого чи третього разу.
  Покупець використовувала пром-оплату, тобто кошти їй було повернуто миттєво сервісом.
  Рекомендуємо Тетяні більш уважно підходити до замовлень, при виникненні питань - запитувати та не виказувати свій поганий настрій на продавцях.
  Гарного дня!

Благодарю всех работников фирмы за исчерпывающую информацию о товаре.
За тёплое уважительное и терпеливое обслуживание. Всем добра и света.

Спасибо Продавец Сырный Рай за быструю доставку и за качественную продукцию,

Части товара не оказалось в наличии. Продавец был все время на связи, однако в течение почти двух недель товар так и не появился. Вынуждена была отменить заказ.

• Комментарий продавца02.08.2024

  Доброго вечора! як ми пояснювали, на ці позиції завжди великий попит, а у період замовлення була спека, тож нові надходження затримувалися. Заміна на інші позиції покупця не влаштовувало, тож вирішили почекати, узгодив з покупцем. Протягом часу очікування покупець отримував миттєвий зворотній зв"язок та по першому слову повернення грошей.